FAQ   よくある質問

A.
ファンレター・プレゼントは下記住所までお送りください。マネージャーを通し本人にお渡し致します。

また、配送・イベントどちらでも下記の品目の受け取りは出来ません。
・生モノ
・手作りの食品
・過度に大きい物
・生き物
・著しく高価な物
・ぬいぐるみ/人形
・その他常識に沿わない物

ファンレター・プレゼントのお送り先
郵便番号:〒160-0022
住所:東京都新宿区新宿1-24-12 THE GATE新宿御苑5G RINDO Entertainment株式会社
宛名:グループ名 & メンバーの名前
電話番号:03-6327-4892
※必ずお手紙・差し入れにはメンバー個人の宛名、差出人ご本人様の明記をお願い致します。
A.
以下にまとめておりますのでご参加される方は、ご一読お願い致します。

【迷惑行為の禁止】
会場内での荷物・その他物品を使用しての場所取り行為、整理番号順を無視しての友人への場所取り行為、列への横入り等の行為は禁止させていただきます。
他のお客様の迷惑となる行為はお控えいただきますようお願い致します。
イベント時の過度な飲酒は他のお客様への迷惑に繋がります。周囲に必ず配慮した上でお楽しみください。
イベント会場では、スタッフの指示に速やかに従っていただきますようお願い致します。
全てのお客様、出演者が楽しめるイベントの開催にご協力ください。

【公演中の撮影録音の禁止】
公演中の撮影・録音行為は原則、禁止とさせていただいております。
発見次第、退出していただきますので行わないようにお願い致します。
不審な行動を発見したら確認させていただく場合もございます。
ご了承くださいませ。

【出待ち・入り待ち等の禁止】
会場近辺の住民の方や会場側の迷惑となりますので絶対に行わないようお願い致します。
また、大声で騒ぐなど会場側に迷惑がかかると今後利用できなくなってしまう可能性もございますので、ご協力お願いいたします。

【荷物について】
大きなキャリーバック等はお預かりできない会場もございます。
会場付近のコインロッカーなどにあらかじめ預けてからご入場いただきますようお願い致します。
盗難事故を防ぐために貴重品は各自でしっかりと管理をお願い致します。

【その他】
発熱他の風邪諸症状・体調不良等のある場合は、来場をお控えください。
検温・手指消毒・こまめな手洗いにご協力ください。37.5度以上の熱がある方の入場はお断り致します。
常時マスクの着用をお願いします。マスクをされていない方の入場はお断りしますのでご了承ください。
また、フェイスガードやマウスガード、透明マスクでのご入場を禁止とさせていただきます。

【物販・特典会について】
特典会参加券の、売買/譲渡/代行行為(お友達の為にあらかじめ先に購入し、渡す行為)は禁止とさせていただいております。
皆様に快適にご参加いただけるよう、節度を持った物販・特典会への参加をお願いいたします。
A.
お問い合わせの前に必ず、オンラインストア内の「ご利用ガイド」「FAQ」をご確認ください。

オンラインストアへのお問合せはこちらから

※通信販売以外に関するお問合せはご遠慮ください。